將建築視為溝通流程 (二) - 業主希望蓋一棟房子讓家人能住得好, 這件事如何解讀成需要傳輸的資訊？

業主希望蓋一棟房子讓其三代的家人能住得好, 這件事如何解讀成需要傳輸的資訊？

根據information theory 的定義, 資訊就是不確定性(uncertainty) 的揭露 (uncover)。有效的溝通, 可以傳輸適當的資訊, 讓不確定性因被相關資訊所揭露而降低。

業主希望擁有一棟可以讓其家人住得好的房屋, 卻充滿了不確定性。他找了營造商來蓋房子, 但在沒有任何溝通資訊的情況下, 這個房子完工後能夠讓其家人住得好的機率可能非常低, 代表不確定性極大。為了降低不確定性, 他找了建築師, 經過某種流程, 這我稱之為編碼, 就是業主希望透過成功的溝通流程, 把適當的資訊傳輸到收訊端, 因而降低收訊端對所接收資訊的不確定性。

假設集合S代表營造商可能蓋出的所有房屋, S1是S的部分集合, 代表所有可能被蓋出來的房屋中能夠適合業主一家人居住的房屋所形成的部分集合。業主希望透過溝通流程傳輸的資訊來提高能夠找到屬於S1集合中某個房屋的機率, 其成功與否就是看所傳輸的資訊是否能夠揭露在尋找好房屋過程中的不確定性。

我在先前對話中資訊強調就是為了分辨, 適當的資訊可以幫助我們分辨S1 與 "非S1", 在這個例子中, 溝通的資訊並不需要表示建築物所有的細節, 只要能夠分辨符合需要的和不符合需要的就可以了。業主與建築師在設計過程中所做的努力, 就是為了把業主希望傳遞的資訊做最好的編碼, 轉換成設計圖面, 經過傳輸, 然後在解碼過程中把"獲得適合居住的房屋的不確定性" 降到最低。